Aquí encuentras las respuestas sobre cómo operamos en todo el territorio nacional.

Promociones

¿Con qué tarjetas aplica 3 cuotas sin intereses?

Disponible solo en campañas seleccionadas para compras desde S/250, pagando con tarjetas de crédito BCP Visa, BBVA (Visa o Mastercard) y Diners Club.

Cambios y devoluciones

Reembolsos: Solo por fallas de fabricación. Cambios: Se aceptan si el producto cumple las condiciones de la política de cambios. Producto incorrecto o con falla: Repórtalo dentro de los 7 días calendario vía WhatsApp. Cambio rechazado: Podrás recoger el producto en un plazo máximo de 15 días.

Envíos

Lima: 1 a 3 días hábiles. Provincia: 2 a 4 días hábiles. Express: Entrega aproximada en 24 horas (zonas seleccionadas de Lima).Si el repartidor no logra entregar el pedido, se podrá reprogramar con un costo adicional.

Formas de pago

Aceptamos:Tarjetas de crédito y débito.Yape.Transferencias BCP, BBVA e Interbank.Mercado Pago. También puedes comprar por WhatsApp, Instagram o Facebook.

Garantía

Todos los productos cuentan con 1 año de garantía por fallas de fabricación, excepto artículos de liquidación o promociones especiales, que no tienen garantía ni admiten cambios.

Pedidos

Recibirás un correo de confirmación al finalizar tu compra. Puedes consultar el estado de tu pedido por WhatsApp. Los cambios en una orden solo son posibles dentro de los 30 minutos posteriores a la compra.

Facturación

La boleta se envía al correo registrado. Si necesitas factura, solicítala al momento de realizar la compra.

Cuidado del producto

Guarda el producto en un lugar seco y dentro de su bolsa protectora. Lava únicamente a mano con agua y shampoo suave. Evita alcohol, lejía, solventes, lavadora y secadora.

Venta corporativa

Ofrecemos ventas por mayor, desarrollo de productos y confección personalizada para empresas y proyectos especiales.

Dudas frecuentes